سياسة الاستبدال والاسترجاع والالغاء
1-يمكنك الغاء او استرجاع او استبدال الطلب بعد يوم واحد من استلام الطلب سواء عبر شركة الشحن او عبر التوصيل السريع
2-لايمكن الاسترجاع او الاستبدال على الطلبات الخاصة او بعد التعديل على المنتج
3- في حال الدفع عند الاستلام لايوجد ترجيع فقط استبدال وبنفس المبلغ ولمدة يوم فقط
4- في حال اتلاف او قص او العبث بالملصق الموجود على القطعة تعتبر سياسة الاسترجاع او الاستبدال ملغاة
5- يجب ان لايكون اي من المنتجات المراد استرجاعها لنا قد استخدمت وان تكون بنفس الحالة الاصلية التي استلمت بها خالية من الخدوش او الكسور وان لايكون العميل حصل على منفعته ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتاكد من سلامته
6-سيتم رد المبلغ وفقا لطريقة الدفع التي تمت خلال وقت الشراء ان كان الشراء عن طريق (مدى-ابل باي-فيزا-ماستر كارد) فسيتم خصم 3.5٪ رسوم بنكية واذا كان الشراء عن طريق الاقساط سيتم خصم 10% رسوم ادارية وسيتم استرجاع المبلغ خلال 3-14 يوم عمل
7- يتحمل العميل تكلفة رسوم الشحن والبالغة 80 ريال بالاضافة الى اي رسوم اخرى مذكورة في البند (6)
8- في حالة الاسترجاع او الاستبدال يجب على العميل ارسال وتسليم المنتج لشركة الشحن خلال مدة اقصاها يومين من ارسال بوليصة الشحن وذلك تفاديا لالغاء عملية الاسترجاع او الاستبدال
9- يحق للمتجر ان يختار قبول او عدم قبول او الغاء الطلب في بعض الحالات مثل شراء منتج غير متوفر او في حال تم تسعير منتج بطريقة خاطئة
